Olaplex - a.k.a. skønheds- og hårmærket, der promoveres af mange TikTokers og Instagram influencers - står over for en retssag, efter at snesevis af kunder hævder, at deres produkter forårsagede "alvorlig skade." Virksomheden afviser imidlertid disse påstande fra sagen og siger, at uafhængige testresultater vil bevise, at de er falske.

Olaplex sagsøgt af næsten 30 kunder for produkter, der angiveligt har forårsaget hårtab

Som CNN rapporterer, gik næsten 30 kvinder sammen for at anlægge en retssag mod Olaplex den 9. februar.De målrettede specifikt mærkets nr. 0 til nr. 9 produkter og hævder, at disse hårbehandlinger på flaske var årsagen til hårtab, brud, skørt hår, skaldede pletter og hovedbundsirritation.

Olaplex fremstiller shampoo, balsam, bindeolier, udglattere osv., der ligger mellem $30 og $90 i pris, og sælges online og findes i butikker fra detailhandlere som Ulta og Sephora.

Omkring 30 kunder sagsøger Olaplex, et luksushårplejemærke, og hævder, at de er blevet efterladt med hår, der er værre stillet, end før de brugte Olaplex-produkter. https://t.co/KX9Az2uhCn

- ABC News (@ABC) 15. februar 2023

De kunder, der sagsøger Olaplex, hævder, at mærket bruger ingredienser, der kan forårsage allergiske reaktioner, og som i øjeblikket er forbudt i Europa.

Nogle af sagsøgerne (som søger mere end 75.000 USD i erstatning) hævdede, at deres hår efter at have brugt Olaplex-hårprodukter var flækket og knækket, hvilket i sidste ende fik det til at se uplejet ud, og som om det var klippet med en ukrudtshaver ." En anden sagde, at hendes tidligere definerede bølger og krøller nu er kruset og "lige-agtige."

CEO JuE Wong kaldte påstandene "usmørsomme" https://t.co/BHeBXzkdV9 Olaplex

- The Business of Fashion (@BoF) 16. februar 2023

Olaplex reagerer på retssag

Da Olaplex svarede på retssagen, sagde Olaplex, at dets produkter "ikke forårsager hårtab eller hårbrud", og at de er "sikre og effektive."

En talsmand for virksomheden sagde ifølge CNN: "Vi har offentligt offentliggjort testresultater fra uafhængige tredjepartslaboratorier, der går ud over industristandarder, for at demonstrere dette. Vi har fuld tillid og tror på sikkerheden og effektiviteten af vores produkter."

Olaplex Holdings skubber tilbage mod krav i en forbrugerretssag, der påstår, at hårplejemærkets tilbud forårsager hårtab og hovedbundsskader https://t.co/TKdyO0EalT

- Bloomberg (@business) 16. februar 2023

De fortsatte: "Der er en lang række årsager til hårbrud eller hårtab, som medicinske og videnskabelige eksperter offentligt har udt alt, herunder livsstil, forskellige medicinske tilstande og medicin, eftervirkningerne af Covid, hudsygdomme og mere."

Olaplex tilføjede, at det er "beredt til energisk at forsvare vores virksomhed, vores brand og vores produkter mod disse grundløse beskyldninger."

Kategori: